闫宝龙

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在外贸营销推广中，客户调研与反馈是非常重要的环节。通过客户调研，可以了解客户的需求和意见，从而优化产品和服务，提高客户满意度。以下是一些客户调研与反馈的技巧。首先，选择合适的调研方法。根据客户的特点和需求，选择合适的调研方法。可以通过电话、邮件、在线调查等方式进行调研。同时，也可以通过面对面的访谈或会议的形式进行调研。选择合适的调研方法可以提高调研的效果。其次，制定明确的调研目标。在进行客户调研之前，需要明确调研的目标和问题。例如，想要了解客户对产品质量的评价，可以问一些与产品质量相关的问题。制定明确的调研目标可以帮助调研人员更好地了解客户需求。第三，设计合理的调研问卷。在进行客户调研时，可以设计一份调研问卷，通过问卷收集客户的意见和建议。问卷应该简洁明了，问题应该具